Teknik & digital hjälp
Tydlig hjälp med mobil, BankID, appar, internet och digitala samhällstjänster – steg för steg och utan onödiga fackord.
Inga träffar hittades i det här ämnet.
Vanliga frågor
Mitt BankID fungerar inte – vad ska jag göra?Jag kan inte logga in eller skriva under och vill felsöka utan att förvärra problemet.Öppna vägledning →Jag vill installera eller uppdatera en app – hur gör jag säkert?Jag vill hitta rätt app, förstå kostnaden och kontrollera vad den får tillgång till.Öppna vägledning →Jag ska byta mobiltelefon – hur flyttar jag allt?Jag vill flytta bilder, kontakter, meddelanden och viktiga appar utan att förlora något.Öppna vägledning →Jag vill ringa ett videosamtal – hur kommer jag igång?Jag vill se och prata med familj, vänner eller vårdpersonal på mobil eller surfplatta.Öppna vägledning →Jag har glömt ett lösenord – hur får jag tillbaka kontot?Jag behöver återställa lösenordet utan att klicka på en falsk länk eller låsa kontot.Öppna vägledning →Hur gör jag mobilen lättare att se, höra och använda?Jag vill förstora texten, få tydligare ljud och förenkla telefonens viktigaste funktioner.Öppna vägledning →Mitt wifi eller internet fungerar inte – vad gör jag?Jag vill förstå om felet finns i mobilen, routern eller internetanslutningen.Öppna vägledning →Hur sparar jag bilder och kontakter så att de inte försvinner?Jag vill ha en säkerhetskopia innan telefonen går sönder, tappas bort eller byts ut.Öppna vägledning →Hur använder jag 1177, myndighetstjänster och digital brevlåda?Jag vill logga in, läsa meddelanden och använda digitala samhällstjänster på ett tryggt sätt.Öppna vägledning →Jag behöver hjälp av en anhörig med mobilen – hur gör vi säkert?Jag vill få praktisk hjälp utan att lämna ut personliga koder eller förlora kontrollen över mina konton.Öppna vägledning →
PROVA ETT VERKTYG
Mobilkollen
Svara på några enkla frågor och få en tydligare bild av vilken typ av mobilabonnemang som passar dina behov.
Starta Mobilkollen →Fördjupande guider
BankID och digitala samhällstjänster – steg för stegEn fullständig guide om att skaffa, förnya, flytta, spärra och använda BankID hos bank, 1177, myndigheter och digital brevlåda.Läs guide →
Digital hjälp för äldre – lösenord, wifi, appar och säkerhetskopieringEn praktisk problemlösningsguide om konton, lösenord, appar, uppdateringar, wifi, bilder, backup, mobilbyte och säker hjälp.Läs guide →Mobiltelefon för äldre – välja, ställa in och användaEn komplett guide till val av mobil, text och ljud, BankID, appar, säkerhetskopiering, abonnemang och inställningar första dagen.Läs guide →